Según Kotler, Bloom
y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado tiene
cuatro etapas básicas.
1. Establecimiento de
los objetivos del estudio y definición del problema que se intenta abordar: El primer paso en
el estudio es establecer sus objetivos y definir el problema que se intenta
abordar.
2. Realización de
investigación exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio formal, los
investigadores a menudo analizan los datos secundarios, observan las conductas
y entrevistan informalmente a los grupos para comprender mejor la situación
actual.
3. Búsqueda de
información primaria: Se suele realizar de las siguientes maneras:
§ Investigación basada
en la observación
§ Entrevistas
cualitativas
§ Entrevista grupal
§ Investigación basada
en encuestas
§ Investigación
experimental
4. Análisis de los datos
y presentación del informe: La etapa final en el proceso de estudio de
mercado es desarrollar una información y conclusión significativas para
presentar al responsable de las decisiones que solicitó el estudio.
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