Ariangie Garcia C.I:19.764.848
Erika Salazar C.I :14.675.066
Dayana Camacho C.I: 23.005.408
viernes, 16 de diciembre de 2016
Fuentes bibliograficas consultadas
[1]: Del libro: «Investigación de Mercados Un Enfoque Practico», Segunda Edición, de Malhotra K. Naresh, Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997, Págs. 90 al 92.
[2]: Del libro: «Principios de Marketing», Segunda Edición, de Randall Geoffrey, Segunda edición, Thomson Editores Sapin, 2003, Pág. 120.
[3]: Del libro: «El Marketing de Servicios Profesionales», Primera Edición, de Kotler Philip, Bloom Paul y Hayes Thomas, Ediciones Paidós Ibérica S.A., 2004, Pág. 98.
El proceso del estudio de mercado...
Según Kotler, Bloom
y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado tiene
cuatro etapas básicas.
1. Establecimiento de
los objetivos del estudio y definición del problema que se intenta abordar: El primer paso en
el estudio es establecer sus objetivos y definir el problema que se intenta
abordar.
2. Realización de
investigación exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio formal, los
investigadores a menudo analizan los datos secundarios, observan las conductas
y entrevistan informalmente a los grupos para comprender mejor la situación
actual.
3. Búsqueda de
información primaria: Se suele realizar de las siguientes maneras:
§ Investigación basada
en la observación
§ Entrevistas
cualitativas
§ Entrevista grupal
§ Investigación basada
en encuestas
§ Investigación
experimental
4. Análisis de los datos
y presentación del informe: La etapa final en el proceso de estudio de
mercado es desarrollar una información y conclusión significativas para
presentar al responsable de las decisiones que solicitó el estudio.
Los expertos dicen...
¿Qué es el
Estudio de Mercado?
A continuación, veamos
algunas propuestas de reconocidos expertos:
·
Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste
en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos
relevantes para la situación de mercado específica que afronta una organización" [2].
·
Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La
recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a tomar
decisiones y a controlar las acciones de marketing" [3].
·
Según Malhotra, los estudios de mercado "describen
el tamaño, el poder de compra de los consumidores, la disponibilidad de los
distribuidores y perfiles del consumidor" [1].
En este punto, y
teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición
de estudio de mercado:
"Proceso de
planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamaño,
poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y
perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de
marketing a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una
situación de mercado específica"
Estrategia
Concepto breve pero imprescindible que
marca el rumbo de la empresa Basándose en los objetivos, recursos, estudios del mercado y de la
competencia, debe definirse una estrategia que sea la más adecuada para la
nueva empresa. Toda empresa deberá optar por dos estrategias posibles:
Liderazgo en costo.- Consiste en mantenerse
en los primeros lugares de la lista a nivel competitivo a través de aventajar a
la competencia en materia de costos.
Diferenciación.- Consiste en crear un valor
agregado sobre el producto ofrecido para que este sea percibido en el mercado
como único: diseño, imagen, atención a clientes, entrega a domicilio... Para seguir leyendo
Analisis de consumidores
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